记者走访云南本土电商 破解特色产业线上发展之路

近年来，我国电子商务蓬勃发展，但相比沿海城市，昆明的电商发展十分滞后。据统计，去年昆明网络消费大约280亿元。其中买入220亿元、卖出60亿元，“网络销售逆差”达160亿元。未来，随着网络消费的快速增长，将对昆明“所在地消费”的冲击持续加大。

如何减少网络销售逆差，促进本土电商的发展？按照昆明市的工作部署，今年要加快全国电子商务示范城市试点建设，统筹安排1000万元电子商务扶持发展资金，培育一批具有行业影响力的电子商务龙头企业、电子商务平台和产业聚集区，支持传统商贸企业发展线上业务，促进电子商务与地方特色产业深度融合。

云南得天独厚的环境孕育出了不少地方特色产业，面对电子商务带来的机遇和挑战，本土电商如何突围？如何实现电商和地方特色产业的深度融合？对此，记者对本土电商企业、电商平台进行了走访。

用互联网思维做好产品

2012年销售额3000余万元、2013年5400万元、2014年8700万元，这是云南彩程茶叶有限公司交出的“成绩单”。彩程茶叶是一家销售普洱茶的电商企业，董事长谢文章是一位“80后”，他让普洱茶这个云南特色产业插上了互联网这对翅膀，短短几年内把彩程茶叶做成了云南知名茶企。

“云南的特色产业机会非常大，农业、生物、医药、旅游等产业，每一个东西放到网上都很可能爆发。”在谢文章看来，做好电子商务，要用互联网的思维来做好产品。“目前云南80%的普洱茶企业还没有利用好互联网这个平台，只有20%的茶企能够在网上掘金，问题就是在于缺乏互联网思维。”

谢文章说，彩程茶叶的口号是“为天下人做放心茶”，公司的重心就放在“放心”这两个字上。多年来，公司在普洱茶产区收购了3000亩茶园，从茶叶种植、加工到销售都实现了全程可控，“卖出的每一片茶，从编码就能看出产自哪个基地、哪片茶园。”此外，彩程还在传承传统制茶工艺的基础上有所创新，研发出适合当下消费者口感的茶叶，做到放心又好喝。

在产品上下足功夫之后，再通过互联网把产品的优势和特点传达给用户，渐渐就能积累起不错的口碑和大量“粉丝”，“现在彩程有200多万个茶友，就是这样靠口碑推广起来的。”

谢文章认为，研究产品，其实就是研究消费者，互联网思维的精髓，就是实现资源的整合，为消费者定制他们最需要的产品。在产品上下的功夫越深，在互联网上获得成功的几率越大。事实上，这样的模式放在不少特色产业上都可复制。谢文章参与创建的“四只猫咖啡”品牌就是全产业链加定制产品模式下推出的又一个全新品牌，创办至今，已经实现网上销售额1000多万元。“一个产品如果在足够好的前提下，任何时候都可以和互联网深度融合。”谢文章说。

多年的网商经验，谢文章得出一大心得，就是做产品不要受本土思维限制，要做符合全国乃至全世界消费者需求的产品。事实上，彩程普洱茶的绝大部分消费者也在省外，“互联网突破了地域空间的限制，产品就是要走出省内，甚至走出国门。”近日，昆明市与阿里巴巴正式签署“1688全球货源平台”合作协议，并启动平台运行。至此，昆明成为全国首批4个与阿里巴巴合作共建的城市。而“1688”落户的产业园和谢文章的公司所在地同处于经开区出口加工区，这对于彩程茶叶未来走出国门，无疑是一大利好。

小微企业“抱团”发展

“有了叫得响的产品，还要有最适合企业发展的电商平台。”云南萨德克有限公司董事长高发新说，自己在做的事就是打造特产电商平台，公司运营的“土大姐特产商城”目前有4500多个特产单品，背后是600多个云南本土企业。

高发新说，云南的特产丰富，“云南26个民族的吃穿住行，叫得出、有特色的特产就有上万件”。但生产企业大多小而散，让这些小微企业做电子商务，存在资金和技术门槛，“自己开家淘宝店势单力薄，但如果抱团发展，就能实现聚集效应。”高发新还记得，有一次到州市寻访一件当地特产，企业主完全不明白电商是怎么回事，只知道“款到才发货”，加入商城后，随着订单越来越多，这位企业主成了商城的忠实成员，自己也能借助电商平台发货交易。

经过两年的发展，高发新所说的聚集效应初显，随着加入土大姐商城的特产商家越来越多，吸引了淘宝、京东等大型电商前来要求合作，也有越来越多的微商借助线上数千个特产开起了淘宝店。截至去年，已经发展淘宝分销店300多个，微信分销15000人次，带动了不少人创业就业，而商城也连续两年销售额突破千万元。让高发新印象深刻的是深圳的一位微店店主，“他是一名公务员，仅靠平时兼职，在微信圈每月就能卖出上百个紫陶汽锅。”

自建电商平台，需要大量前期的人力和资金投入，高发新最近也在寻找天使投资，让他感到欣慰的是，已经有大集团有意注资参与到平台的建设中来。近日，副市长孟庆红到土大姐商城调研后表示：“这样的企业如果推一把，上升就会很快。”

下一步，土大姐商城正在规划把特产商城向全国乃至全世界铺开，开辟各地的“特产馆”。同时，吸引更多人进入云南农特产品的销售推广阵营中来。“筑好巢，自然引来金凤凰。”高发新说。

让实体企业成为垂直电商

2012年5月11日，昆明高新区获商务部批准成为首批34个“国家电子商务示范基地”之一，据国家电子商务示范基地管理办公室主任徐金龙介绍，基地的主要任务，一是利用昆明辐射南亚东南亚的特殊优势，开展对外贸易电子商务；二是推动云南本土特色产业和电子商务的融合；三是让实体企业借助电子商务转变生产方式，实现创新和发展。

徐金龙认为，面对云南特色产业小、散、多的现状，基地的主要任务是首先引导这些企业开展电子商务，其次是推动特色产业的聚集，打造产业集群。

2013年5月，由高新区和中国网库打造的单品网“云南电商谷”启动，截至目前，云南电商谷共计开通运营了21个云南特色单品网，累计注册用户4万余家，网上购买咨询量累计3万余次。其中包括中国松茸交易网、中国咖啡交易网、中国鲜切花交易网等，合作企业包括龙润、绿A、后谷咖啡等知名品牌。徐金龙说，“启动云南电商谷的目的，就是为了引导实体企业‘触网’，推动特色产业聚集。”

云南电商谷信息技术有限公司总经理闵莹说，云南的特色产业资源丰富，但企业存在一些明显的短板。首先是产品缺乏深度开发，第一产业向第二产业转化不足，一些特色产业没有实现从原料到制造，再到品牌的全产业链；其次是一些实体企业尚未“走出去”，在国内乃至国际影响力有限；此外是网络思维不足，对电子商务的认识不够。

闵莹认为，目前实体企业要开展电子商务必须从单品开始，因为如今的电商平台已经开始精准划分行业和市场，“在一些东部发达省市，一颗纽扣可以做成一个产业”，产品的精准化也便于精准营销。“例如一家入驻电商谷的咖啡企业，它可以借助平台的B2B模式进行批发、分销，卖原料，也可以根据消费者的需求打造特色单品，通过B2C模式进行品牌推广。”

闵莹说：“例如建水的紫陶、迪庆的松茸，这些地标产品本身就是当地的特色产业，通过对地标产品的营销，可以把实体企业打造成垂直型电商和区域性电商，也可以间接带动当地相关行业的发展。”

发展电商须破人才瓶颈

在记者走访中，被电商们提及最多的一个关键词是“人才”。谢文章表示，如今的电子商务是百花齐放，并非所有企业都可以做好，“现在做电商一定要有团队，而且团队里面一定要有人才。”谢文章说，自己的公司有90%以上的人员都是技术型人才，其中一批懂互联网、懂推广的人才更是必不可少的，“但目前电商人才大多集中在北上广等大城市，在昆明这样的城市，人才只集中在一些大电商企业里，创业型的小公司很缺人。”

据昆明电子商务协会秘书长胡晓玲介绍，目前加入电子商务协会的会员单位，有将近70%以上都是实体企业，这反映出实体企业迫切希望开展电子商务，同时这些实体企业也很需要电子商务方面的指导和培训，“每天都有企业来协会，希望协会给予电商方面的指导，我们每周一次的电子商务培训沙龙，都满足不了企业的需求。”胡晓玲表示，在目前电商人才紧缺的情况下，协会要加强对传统企业的指导，为企业提供政策、技术、运营方面的支持。

徐金龙也表示，昆明高新区“国家电子商务示范基地”地处西南边陲，电子商务人才匮乏，高端电子商务创新型人才尤其如此。为此，基地未来会加大电子商务紧缺人才的引进及培养，同时依托云南大学、云南财经大学、云南农业大学、昆明理工大学等资源，加快建设电子商务培训基地。这个想法和“云南电商谷”的设想一拍即合，闵莹表示，目前公司推出了针对实体企业电商应用人才培训的“腾计划”，同时还成立了针对准备进入电商行业人员进行培训的“电商学院”，“目的就是为了帮助企业电商化，同时带动创业就业。”